En el mundo del emprendimiento el tiempo es uno de los recursos más valiosos. Por ello, toda herramienta o sistema que te permita ahorrarlo debe ser bien acogida por tu marca, porque cuando se emprende poder hacer más con menos tiempo es prácticamente obligatorio.
En este contexto la automatización del correo electrónico juega un papel primordial en todas las empresas aunque muchas personas piensen que esto ya no se utilice. En el artículo de hoy hemos querido profundizar en esto. No te lo pierdas.
Marketing automation, más con menos recursos
Empecemos por lo básico, la automatización del correo electrónico es solo una de las posibilidades que el marketing automation o en español automatización del marketing te permite hacer. Como hemos adelantado, el tiempo tiene un valor incalculable y en el día a día de una empresa hay tareas muy simples, pero que roban la energía y tiempo de tu equipo como por ejemplo programar publicaciones en redes sociales, enviar recordatorios o responder correos electrónicos,En este sentido poder evitarlas es fundamental es para ello que nació el marketing automation.
Este concepto hace referencia a utilizar diferentes plataformas y herramientas que automatizan acciones y tareas dentro de tu estrategia de marketing digital. no se trata únicamente de programar correos electrónicos sino que también puedes automatizar las publicaciones en redes sociales con herramientas como por ejemplo Hootsuite.
Y por que es tan valioso el marketing automation:
- Libera tiempo para que te puedas enfocar en tareas más estratégicas como captar clientes o mejorar tus productos
- maximiza la eficiencia de tu empresa haciendo de tu recursos riendan más
- Reduce costes y tiempos
- aumenta la productividad permitiendo que tu equipo se dedique a tareas creativas y no repetitivas
Dentro del marketing automation podemos destacar la automatización de correo electrónico como uno de los procesos más usados e importantes. ¿Quieres saber más? Sigue leyendo que te contamos cómo emplearlo.
Cómo implementar la automatización de emails
La automatización de emails es una gran manera de ahorrar tiempo a la hora de emprender. Te permite estar conectado con tus clientes sin tener que estar pendiente de tu bandeja de entrada las 24 horas del día.
Este proceso consiste en crear correos prediseñados que se envían automáticamente a la audiencia deseada según diferentes desencadenantes. Por ejemplo, la compra de un producto o servicio, una suscripción, un cumpleaños, una oferta especial, etc. si te estás preguntando todavía si todo esto de la automatización de correo electrónico realmente tiene ventajas, la respuesta es que sí, entre ellas puedes:
- Personalizar las experiencias de tus clientes. El 90% de los consumidores considera el contenido personalizado como muy atractivo, por lo que poder personalizar los correos electrónicos es un punto muy a favor para cualquier empresa.
- Mejora la tasa de retención de clientes. Enviar correos electrónicos relevantes y en el momento adecuado a tu público objetivo puede aumentar la tasa de retención. Por ejemplo, enviar un recordatorio de carrito abandonado puede hacer que tu cliente vuelva y acabe la compra.
- Fidelización del cliente. El hecho de poder personalizar la experiencia de los clientes y, además, estar en contacto con ellos en ocasiones especiales como sus cumpleaños o felicitando fiestas es una manera de mejorar la relación con ellos y aumentar su fidelización.
- Ahorra tiempo. Evidentemente automatizar todo este proceso ahorra tiempo a los empleados de tu empresa dejándolos libres para realizar otras tareas que requieran más innovación o creatividad.
Ahora sí, ¿cómo funcionan estas automatizaciones?
- Segmentación de la audiencia. Las herramientas de automatización te permiten organizar y segmentar la lista de correos electrónicos en función de diferentes factores. Puedes agruparlos en función de intereses comunes y necesidades; por edades o ubicación; distinguir entre suscriptores y clientes o diferenciar entre clientes comunes o clientes nuevos. Esta segmentación hará que el mensaje sea más relevante para ellos.
- Desencadenante o trigger. Tiene que haber algo que despierte este sistema, es decir, el desencadenante es lo que provoca que el correo electrónico se envíe a la persona o personas adecuadas en el momento preciso. Ejemplos de esto es cuando alguien se suscribe a tu newsletter, cuando realiza una compra o abandona un carrito de compra.
- Plantillas personalizadas. Ten en cuenta que los correos automatizados no se escriben solos. Tienes que ser tú quien prepare con antelación las plantillas alineadas con el tono de tu marca, que contengan un contenido relevante y útil. Serán estás plantillas las que después se envíen en función del desencadenante.
Hoy en día existen plataformas muy completas y fáciles de usar, ideales tanto para principiantes como para equipos de marketing, algunas de ellas son Mailchimp, HubSpot o Brevo.
Si todavía no estás utilizando la automatización de los correos electrónicos de tu empresa, es posible que te estés quedando atrás y perdiendo mucho tiempo. ¿A qué estás esperando?
Compartir
