Cómo escalar un negocio sin perder calidad

La escalabilidad de un negocio es un concepto fundamental para las empresas que buscan crecer de forma sostenible y eficiente, pero ¿qué es escalar un negocio y en qué se diferencia de su simple crecimiento?

Escalabilidad y crecimiento de una empresa

Dos conceptos muchas veces confundidos, pero que están lejos de ser sinónimos. Que un negocio crezca, no quiere decir que este escale. El crecimiento de una empresa ocurre en el momento en que sus ingresos comienzan a aumentar, pero también lo harán de forma proporcional sus costes, dejando un menor margen de beneficio. Esto tiene fácil explicación y es que si una empresa comienza a tener más demanda, tendrá que comprar nueva maquinaria para producir más o contratar a más personas para poder atender mejor, de forma que aunque las ventas crezcan, los beneficios no lo harán tanto porque también hay más gastos a los que atender.

En cambio la escalabilidad sí que permite aumentar los ingresos de forma gradual sin que los costes cambien, aumentando el beneficio. Este concepto hace referencia a la capacidad de una empresa de crecer sin perder las cualidades que le añaden valor, sin perder calidad. Es decir, es hacer crecer tu negocio, expandirlo de forma estructurada, ordenada y sostenible, incrementando los ingresos, sin tener que aumentar los costes. Escalar un negocio no es crecer rápidamente, es tener un crecimiento bien estructurado con sistemas y procesos replicables y flexibles.

Beneficios en la escalabilidad de un negocio

Ahora vamos a adentrarnos un poco más en la escalabilidad de un negocio y ver qué beneficios tiene y cómo puedes lograr escalar tu empresa. Tras ver en qué consiste este proceso, algunas de sus ventajas han podido ir saliendo a la luz y es que permite un aumento de los ingresos, ya que aporta un mayor margen de beneficios porque los costes no aumentan al mismo ritmo que los ingresos, sino que van más lentos. Por otra parte, permite llevar tu modelo de negocio a otros países sin tener que empezar de cero, facilitando la internacionalización. Por último, un negocio escalable es, por definición, más flexible y adaptable lo que permite afrontar mejor las crisis del mercado y reaccionar con mayor agilidad. 

Ahora sí que sí, ¿cómo puedes tener un negocio escalable?

• Tener unos cimientos sólidos. Tener un producto o servicio con un valor real y que no esté ya en el mercado es crucial. Además, debes tener unos sistemas y procesos internos optimizados y estandarizados para que sean replicables a mayor escala sin que suponga un sacrificio a la calidad. Un negocio escalable tiene que ser fácil de enseñar, es decir, tu modelo de producción y las acciones que se llevan a cabo dentro de tu empresa deben ser fáciles de enseñar a otras personas para que pueda expandirse rápidamente.
• Flexibilidad. Ya hemos dicho que la adaptabilidad es clave para escalar un negocio, pero otra es la flexibilidad. Es fundamental que tu empresa pueda ajustar sus operaciones y procesos para adaptarse a cambios de mercado sin tener que hacer cambios estructurales grandes, ya que esto traerá un aumento de los costes.
• Tener un modelo replicable. Un negocio escalable tiene que ser obligatoriamente replicable, es decir, puede imitarse en otros mercados y países sin tener que hacer grandes cambios y sin suponer grandes costos. 
• Invertir en tecnología. La tecnología tiene que ser una aliada en toda empresa, pero en una que desea ser escalable, aún más. Es importante que te apoyes en ella para automatizar procesos y acelerar esa escalabilidad.
• Canal de distribución. Contar con el modelo de distribución adecuado facilita la escalabilidad, es decir, la distribución online permite que sea más fácil escalar un negocio.
• Talento humano. Para tener un negocio escalable es esencial tener altos índices de productividad y esto se hace incorporando talento humano capacitado en tu equipo. Ten un buen equipo contigo ya que esto te permitirá escalar con mayor facilidad. Además, es fundamental también que seas un buen líder o de nada servirá contar con el mejor equipo del mundo si la pieza principal no funciona.

Ya que sabes más sobre escalar un negocio, ¿te animas a incluirlo como objetivo de tu empresa?