La comunicación es esencial para comprendernos mutuamente, expresar nuestras ideas y lograr nuestras metas. Pero no sólo es importante comunicarse como personas, también es crucial comunicarnos como empresa y marca. En este artículo aprenderás a comunicarte en tu negocio y conocerás las principales estrategias de comunicación.
Las principales estrategias de comunicación de una empresa
Con el fin de que un negocio destaque entre su competencia y atraiga clientes de forma constante, es esencial establecer una estrategia efectiva de comunicación. A continuación, te presentamos las principales estrategias de comunicación para una empresa, que podrían servirte de ayuda para establecer la tuya.
- Estrategia de lanzamiento. Se utiliza cuando se quiere dar a conocer un nuevo producto o servicio al mercado. Hay que tener en cuenta que la primera impresión será muy importante, por lo que deben analizarse muchos factores para evitar errores que afecten a la imagen de tu startup.
- Estrategia de posicionamiento. Este tipo de estrategia tiene como objetivo posicionar tu marca en la mente del consumidor, de forma que conozca las características y valores de la misma y, además, la recuerde.
- Estrategia de confianza. Para poder ganar clientes estos tienen que confiar en tu marca y en la calidad y utilidad de tu producto. Por ello, necesitarás comunicarte de forma cercana y honesta, no intentar vender a toda costa y basar tus argumentos en experiencias y reconocimientos reales.
- Estrategia de expansión. Una vez que la marca está consolidada y posicionada entre los consumidores, se puede impulsar su crecimiento y expansión hacia nuevos mercados, públicos objetivos o productos y servicios y no quedarse estancado.
- Estrategia de relaciones públicas tradicionales y digitales. Se utiliza para crear visibilidad, reconocimiento de marca y reforzar el engagement. Además, es importante sincronizar las relaciones públicas con los medios tradicionales y digitales, asegurando que los contenidos en eventos y redes sociales respalden un mismo mensaje coherente.
- Estrategia de marketing digital y SEO. Con esta estrategia conseguirás aumentar el alcance de tu negocio a través del uso de las redes sociales, blogs donde compartir tus contenidos, campañas de correos electrónicos, entre otros. Además, con el uso del posicionamiento SEO podrás lograr que tu marca se sitúe en las primeras posiciones de los buscadores web.
Es esencial considerar que, dependiendo de la etapa en la que se encuentre tu negocio o startup, se requerirán distintas estrategias de comunicación para alcanzar tus objetivos.
Estrategias de comunicación interna
Ahora bien, para tener una comunicación de marca efectiva, primero debes poseer una sólida y fluida comunicación interna en tu negocio. Aquí tienes algunas opciones de estrategias de comunicación interna que podrían ser idóneas según las necesidades de tu empresa:
- Manuales corporativos. Es crucial documentar y facilitar el acceso a la información empresarial, como la misión, valores, organigrama, políticas y normas de la empresa.
- Teambuilding. Organizar eventos para que los empleados interactúen entre sí es esencial. Estos encuentros son más efectivos en contextos lúdicos o recreativos.
- Publicaciones internas. A través de una intranet o una newsletter periódica enviada únicamente a los empleados.
- Reuniones periódicas. Para mantener un ambiente positivo y que los empleados se sientan valorados, es recomendable mantener reuniones periódicas con el equipo para fomentar una comunicación fluida entre los miembros.
- Utilizar diferentes y nuevos canales de comunicación. No te enfoques en un sólo medio, háblales a tus empleados por varios canales y en distintos formatos, así te podrás asegurar de que el mensaje llegue y sea asimilado.
Ahora que ya conoces las principales estrategias de comunicación, tanto externas como internas, es hora de ponerlas en marcha para conseguir una comunicación efectiva en tu empresa.
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